Mit unseren Messern möchten wir Euren Kochalltag vereinfachen. Dafür setzen wir bei allen Produkten auf hochwertige Materialien, gute Verarbeitung, ein faires Preis-Leistungsverhältnis, klares Design und einen sehr guten Kundenservice.
Trotz aller Sorgfalt kann es natürlich vorkommen, dass Ihr mit den bestellten Produkten noch nicht zu einhundert Prozent zufrieden seid. Vielleicht gefällt Euch die Farbe nicht so gut wie erwartet oder ihr möchtet lieber gleich ein ganzes Set statt eines einzelnen Messers. Alles kein Problem.
Aus Erfahrung wissen wir, dass unsere Kunden unsere Produkte nur sehr selten zurückgeben wollen.
Deshalb räumen wir unseren Kunden auch eine 30-Tage-Rückgabefrist ein. Ihr habt also ausreichend Zeit, das Produkt zu testen. Wir finden, so viel Service muss sein.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Ihr bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt habt. Es sei denn, mit es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Auf keinen Fall werden wir wegen einer Rückzahlung Entgelte berechnet. Allerdings können wir die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Waren wieder erhalten haben oder bis der Nachweis erbracht wurde, dass die Waren zurückgesandt wurden. So sind wir alle auf der sicheren Seite.
Solltest du weitere Unterstützung benötigen, kein Problem! Nimm gerne persönlich Kontakt zu uns auf.
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Natürlich. Du hast bei uns eine 30-Tage Geld-zurück-Garantie,falls du mit einem unserer Produkte nicht zufrieden bist.
Zudem musst du keinen Grund angeben. Setzte uns per Mail von der Rücksendung in Kenntnis und schicke das Produkt anschließend zurück.
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Schreibe uns einfach eine kurze Nachricht per Mail und schicke das Produkt zurück.
Für die Rücksendung bitte folgende Adresse verwenden:
VDS Fulfillment /Alaiko Siemensstraße 14 37412 Herzberg am Harz Germany
Es ist keine Angabe von Gründen nötig. Wir erstatten dir ohne Nachfrage den gesamten Kaufpreis.
TRADITION BEWAHREN UND NEUEN STIL DEFINIEREN
Mit unseren Messern und unseren Küchenaccessoires möchten wir dafür sorgen, dass das Kochen ein entspannender Ausgleich im Alltag unserer Kunden ist. Kochen soll unkompliziert sein und gleichzeitig mit einer individuellen Handschrift versehen. Die passenden Messer dazu gibt es in unzähligen Formen, Größen und Qualitätsklassen. Preislich gibt es für hochwertige Schneidwerkzeuge kaum Grenzen. Gute Ware, die jahrzehntelang hält, gibt es aber deutlich günstiger. Wir setzen auf farbenfrohe Designs, kreative Funktionen und neue Trends und verzichten auf teures Marketing oder berühmte Testimonials. Lieber investieren wir in die Entwicklung neuer Produkte und die hochwertige Produktion bei unseren Partnern. So haben wir viel Zeit und Energie in die Suche nach dem perfekten Hersteller für unsere Produkte investiert. Während unserer Reisen nach Asien sind wir fündig geworden. Wir arbeiten eng mit unseren lokalen Partnern zusammen, um unseren Kunden immer die besten und innovativsten Produkte anzubieten. In unsere Messer fließt nicht nur unsere Leidenschaft für gutes Design und deutsche Ingenieurskunst, sondern auch die berühmte asiatische Schmiedekunst.
Unsere Kunden schätzen einfache und intuitive Designs. Deshalb haben wir die Klarheit immer im Blick, wenn wir neue Produkte entwickeln. Wir sind mit den Ergebnissen erst dann zufrieden, wenn unsere Küchenhelfer diese Ansprüchen erfüllen. Wichtig dabei ist das Feedback unserer Kunden. Eure Anregungen integrieren wir serienmäßig in unsere neuen Produkte. So schaffen wir praktische Küchenhelfer, mit denen Kochen Spaß macht.